Управление бригадами. Основа: поддержка эффективного, сплоченного, плавного функционирования с использованием бригадной работы, обеспечивающей высокие показатели деятельности организации.
• Организация людей в сплоченные, преданные делу бригады.
• Обеспечение эффективного распределения информации и решения проблем в каждом подразделении.
• Создание условий, в которых совершенствование и участие сотрудников в принятии решений поощряются и вознаграждается.
• Обеспечение уверенности в том, что внутри каждого подразделения уделяется достаточное внимание как выполнению заданий, так и межличностным взаимосвязям.
• При руководстве группой работников создание в ней атмосферы сотрудничества и позитивного разрешения конфликтов между ее членами.
Управление межличностными взаимоотношениями. Основа: поддержка эффективных межличностных взаимоотношений, включающая обеспечение обратной связи, выслушивание мнений людей и разрешение межличностных конфликтов.
• Работники подразделения должны делиться своими проблемами с непосредственными руководителями. А те, в свою очередь, должны стремиться поддержать своих подчи ненных.
• Подчиненные должны иметь постоянную обратную связь с руководством и быть информированными о мнении руководства об их работе. Давая негативную оценку работе сотрудников, руководство мотивирует их совершенствование, а не вызывает оборонительную реакцию или озлобление.
• Руководители должны внимательно выслушивать работников, когда те делятся своими идеями, даже если руководство не согласно с ними.
• Создание атмосферы доверия и открытости, демонстрация понимания точки зрения отдельных людей, которые приходят к руководству со своими проблемами или заботами.
Управление совершенствованием других. Основа: помощь сотрудникам в деле улучшения показателей их деятельности, расширения сферы компетентности и обретения благоприятных возможностей для личного развития.
• Регулярное поощрение подчиненных к совершенствованию их управленческих навыков для достижения ими более высоких показателей.
• Обеспечение уверенности в том, что в каждом подразделении сотрудникам предоставляются благоприятные возможности для роста и личного совершенствования.
• Делегирование полномочий подчиненным с возложением на них ответственности с целью предоставления благоприятных возможностей для их роста и личного совершенствования.
• Активная подготовка сотрудников к продвижению вверх по служебной лестнице организации.
• Облегчение установления рабочей атмосферы, в которой сотрудники, независимо от их служебного положения, учатся друг у друга и помогают друг другу совершенствоваться.
Другое по теме1. Пассивное слушание
При пассивном слушании нужно просто сидеть и
слушать. Продемонстрировать, что вы внимательно слушаете соискателя можно с
помощью некоторых приемов.
• Поддержание зрительного контакта. Это
наилучший способ показать человеку, чт ...
|