forex trading logo

 



2. Закрытый вопрос

Закрытые вопросы предполагают ответы «да» или «нет». Они обычно начинаются так: «Можете ли вы?..», «Имеете ли вы?..» и т. д. Отвечая на них, люди чувствуют себя более комфортно. Закрытые вопросы помогают подтвердить или опровергнуть какие-либо факты, например: «Приходилось ли вам работать с аудиторией?». Но с их помощью невозможно получить исчерпывающую информацию.

Задавая закрытые вопросы, работодатель вряд ли помогает претенденту поддержать беседу, потому что дает таким образом человеку понять, что ему нужно дать краткий ответ. Перефразировав закрытый вопрос в открытый, можно получить более подробный ответ.

Есть несколько разновидностей закрытых вопросов:

Ограничивающий вопрос.

  Например: «Какой из школьных предметов вам нравится больше: французский язык или история?»

Отвечая на такой вопрос, человек отдает чему-то предпочтение. Но все же такой ответ не дает полной информации о личных интересах собеседника. Если перефразировать этот вопрос таким образом: «Какой предмет вы больше всего любили в школе?», можно получить более полное представление о предпочтениях человека.

Наводящий вопрос

  начинается так: «Я полагаю, вам нравилась ваша работа?» или «Очевидно, вам бы хотелось, чтобы работа соответствовала вашей квалификации?» Такие вопросы предполагают ответ в уже заданном направлении.

Альтернативный вопрос

  – это вопрос с несколькими вариантами ответов. Например: «Как вы сюда добрались? Вы ехали автобусом или машиной?»

Необходимость задать альтернативный вопрос возникает часто, поскольку респонденту обычно нужно время на обдумывание ответа на заранее сформулированный открытый вопрос. Во время паузы, необходимой на обдумывание, руководитель с небольшим опытом проведения собеседований начинает нервничать. Чувствуя, что необходимо чем-то заполнить возникшую паузу, он начинает задавать вопросы, причем, как правило, закрытого типа. Старайтесь не забывать о том, что при этом претендент лишается возможности сконцентрироваться на основной теме разговора.

Проведите тест под названием «шесть секунд»: отсчитайте шесть секунд и спросите себя, что вы можете успеть за это время. Для того, кто проводит собеседование, этот период может показаться целой вечностью. Но с точки зрения человека, отвечающего на вопросы, шесть секунд – это не так уж и много, чтобы дать подробный ответ.

Постановка альтернативных вопросов в некоторых случаях может свидетельствовать о неподготовленности к обсуждению тех аспектов, которые нужно уточнить. При этом собеседование превращается в некий экспромт, потому что работодатель занимается перефразированием вопросов в присутствии соискателей. Помните, что глупые ответы – это результат необдуманных вопросов.

      Другое по теме

      Личные интересы
      Узнав больше об интересах и хобби соискателя, работодатель сможет понять, что его вдохновляет и стимулирует. Наличие у человека увлечений оказывает как положительное, так и отрицательное влияние на профессиональную деятельность ...

      Подбор персонала


      Руководить людьми нелегко, но задача становится намного проще, если персонал изначально подобран верно. При выборе новых сотрудников работодатель принимает очень важное решение, от которого зависит эффективность не только его бизнеса, но и работы других людей.

      В современном мире высокой конкуренции жизненно необходимо принять правильное решение. Ошибка в таком ответственном деле влечет за собой негативные последствия, и речь идет не только о неоправданных материальных затратах, но и о пустой трате времени и энергии.

      В этой книге приведен ряд полезных советов о том, что следует знать работодателю, чтобы подобрать нужного сотрудника, а затем оценить свой выбор.







      Copyright © 2018 - All Rights Reserved - www.personalgood.ru